Firmenwissen · KI-Wissensassistent Für KMU, Handwerk & technische Dienstleister
Dein Firmenwissen wird zur lesbaren Akte, mit der eine KI sicher arbeiten kann.
Prozesse, Preise, SOPs und Vorlagen bleiben in deinen eigenen Dateien. Der Wissensassistent findet Quellen, erstellt Entwürfe und lernt nur kontrolliert dazu – mit getrennten Schreibrechten, Git-Audit und ohne Blackbox-Zwang.
Meisterliches Handwerk – Industriemeister Elektrotechnik. Ein Ansprechpartner von Prozessaufnahme bis Betrieb.
Kurz erklärt
Was ist ein KI-Wissensassistent für Firmenwissen?
Ein KI-Wissensassistent durchsucht freigegebene Unternehmensdateien, belegt Antworten mit Quellen und erstellt kontrollierte Entwürfe. Anders als ein allgemeiner Chatbot trennt er unveränderliche Wissensquellen von einem überprüfbaren Schreibbereich für neue Erkenntnisse.
- File-first: Markdown und Originalquellen bleiben die führende, menschenlesbare Wahrheit.
- Hybrid bei Bedarf: Ein Suchindex ist nur ein neu aufbaubarer Beschleuniger, nie die einzige Datenquelle.
- Datenschutz konkret: Anbieter, Region, AVV, Löschfristen und Datenflüsse werden pro Projekt dokumentiert.
KI-Kompetenz und Transparenz werden im Projekt berücksichtigt. Maßgeblich sind der konkrete Einsatz und die jeweils geltenden Pflichten; dies ist keine Rechtsberatung. Quellen: EU-Kommission zu KI-Kompetenz und EU-KI-Verordnung.
Use-Cases
Die Wahrheit bleibt sauber. Das Gedächtnis wächst kontrolliert.
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Wissens-Vault: freigegebene Fakten bleiben read-only
Prozesse, Preise, Produktwissen, Vorlagen und FAQ liegen als lesbare Markdown-Dateien vor. Die KI darf sie durchsuchen und zitieren, aber nicht still verändern. Jede Antwort kann auf die verwendete Quelle verweisen.
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Agenten-Gedächtnis: Neues landet erst im Review
Gesprächsnotizen, neue Erkenntnisse und FAQ-Entwürfe kommen in einen getrennten Schreibbereich. Git protokolliert jede Änderung; du entscheidest, was freigegebenes Firmenwissen wird.
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Automatisierung: Wissen arbeitet in deinen Kanälen
n8n verbindet den Wissensassistenten mit Website, E-Mail, Teams, CRM oder internen Abläufen. Kritische Nachrichten und Aktionen bleiben im Human-in-the-loop statt ungeprüft rauszugehen.
Prozess
Vier Schritte vom Prozess-Engpass zum produktiven Wissensassistenten.
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Prozess-Check
Wir wählen einen klaren Engpass mit messbarem Nutzen, prüfen Datenarten, Zugriffsrechte und vorhandene Unterlagen. Ergebnis: Prozess-Landkarte, Risiko-Check und Festpreis-Scope.
- 02
Wissens-Vault
Ich überführe den vereinbarten Bestand in eine klare Ordner-, Dateinamen- und Freigabestruktur. Rohquellen bleiben nachvollziehbar; Dubletten, veraltete Stände und Wissenslücken werden markiert.
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Agent & Tests
Der Agent erhält nur die nötigen Lese- und Schreibrechte. Wir testen typische Fragen, Quellenbelege, 'weiß ich nicht'-Fälle und Freigaben. Ein Suchindex kommt nur hinzu, wenn Umfang und Suchverhalten ihn rechtfertigen.
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Inbetriebnahme
Pilot mit dokumentierter Anbieter-, Hosting- und AVV-Kette, Einweisung und Übergabe. Danach übernehme ich Betrieb und Pflege als Retainer – oder übergebe Dateien, Repository und Dokumentation an dein Team.
Preise
Prozess-Check ab 750 € netto. Danach ein klarer Festpreis.
Der bezahlte Prozess-Check liefert bereits einen nutzbaren Scope und wird bei Beauftragung vollständig angerechnet. Richtwerte für die Umsetzung: Wissensbasis ab 3.500 €, Wissensbasis plus kontrolliertes Gedächtnis ab 6.500 €, mehrere Bereiche und Automatisierungen ab 10.000 €. Laufender Betrieb ab 300 € monatlich – immer mit definiertem Leistungsumfang.
- Wissensbasis ab 3.500 €: ein Bereich, definierter Dokumentbestand, Quellenantworten
- Wissensbasis + Gedächtnis ab 6.500 €: Git-Review und ein bis zwei Automatisierungen
- Mehrbereichssystem ab 10.000 €: Rollen, mehrere Kanäle und skalierbare Suche
- Optional: Anonymisierung, SSO, EU-Residenz-Setup und dokumentierte Schulung
Baue zuerst einen Engpass sauber – nicht gleich eine KI-Abteilung.
Nenne mir Branche, Teamgröße, den wiederkehrenden Prozess und die vorhandenen Unterlagen. Ich melde mich innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung, ob ein Prozess-Check sinnvoll ist.